Última actualización: 15 de abril de 2026

Esta Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege. Utilizamos Sus Datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde „control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Compañía (denominada „la Compañía”, „Nosotros”, „Nos” o „Nuestro” en esta Política de privacidad) se refiere a Affordable Live-in Homecare Limited, 16 Railway Place High Street Cork City, Irlanda.
Cookies son pequeños archivos que se colocan en Su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
País se refiere a: España.
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
Datos personales (o „Información personal”) es cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Utilizamos „Datos personales” e „Información personal” indistintamente a menos que una ley utilice un término específico.
Servicio se refiere al Sitio web.
Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a terceras empresas o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Sitio web se refiere a ALHomecare Spain, accesible desde https://alhomecare.es/.
Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda ser utilizada para contactar con Usted o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico.
Nombre y apellido.
Número de teléfono.

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Estos pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza y otros datos de diagnóstico.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas (beacons), etiquetas (tags) y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio.

Cookies o Cookies del navegador: Un archivo pequeño colocado en Su Dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las Cookies o que le avise cuando se envíe una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Web Beacons: Archivos electrónicos pequeños que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web.

Utilizamos Cookies de „Sesión” (se eliminan al cerrar el navegador) y „Persistentes” (permanecen en su dispositivo cuando está desconectado) para los siguientes fines:

Cookies Necesarias / Esenciales: Administradas por nosotros para proporcionarle servicios disponibles a través del Sitio web y permitirle usar algunas de sus funciones.
Cookies de Aceptación de la Política de Cookies: Identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio web.
Cookies de Funcionalidad: Nos permiten recordar las elecciones que hace cuando utiliza el Sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma.

Cuando lo exija la ley, utilizaremos cookies no esenciales (como las de análisis o publicidad) solo con Su consentimiento. Puede retirar o cambiar Su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de preferencias de cookies o la configuración de su navegador.

Uso de sus datos personales

La Compañía puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos o servicios que haya adquirido.
Para contactar con Usted: Por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas.
Para proporcionarle noticias y ofertas generales sobre otros bienes, servicios y eventos similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar Sus solicitudes: Atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.

Podemos compartir Su información personal con Proveedores de servicios , Afiliadas , socios comerciales , o en conexión con transferencias comerciales como fusiones o ventas de activos.

Retención de sus datos personales

La Compañía conservará Sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Información de la cuenta: Conservada durante la relación de su cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la misma.
Datos de atención al cliente: Los tickets de soporte y chats se conservan hasta 24 meses desde el cierre para resolver consultas de seguimiento o calidad.
Datos de uso: Los datos de análisis y registros del servidor se conservan hasta 24 meses desde la fecha de recopilación.

Podemos conservar los datos por más tiempo si es necesario para cumplir con obligaciones legales (como registros fiscales), resolver disputas o proteger derechos legales.

Sus derechos y seguridad

Eliminación de sus datos personales

Usted tiene el derecho de eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre Usted. Puede actualizar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta o contactándonos directamente.

Seguridad

La seguridad de Sus Datos personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de nadie menor de 16 años.

Cambios y contacto

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página e informándole a través de un correo electrónico o un aviso destacado en Nuestro Servicio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:Por correo electrónico: hr@alhomecare.ie

Tipos de cookies que utilizamos

Administrar preferencias de cookies Configuración de cookies Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón anterior. Esto le permitirá volver a visitar el banner de consentimiento de cookies y cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento de inmediato.
Además, los distintos navegadores ofrecen diferentes métodos para bloquear y eliminar las cookies utilizadas por los sitios web. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies. A continuación se indican los enlaces a los documentos de ayuda sobre cómo gestionar y eliminar las cookies de los principales navegadores web.
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